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  2. 優(yōu)秀監理的工作態(tài)度,這才是行業(yè)標準!

    發(fā)布日期:2023-04-23瀏覽次數:

           

    想要做好工程監理工作,必須不斷學(xué)習國家、行業(yè)的有關(guān)規程、規范、文件,以法律、法規為準繩,以合同為依據,不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識、不斷提高現場(chǎng)管理水平,這是做好監理工作的首要條件。

    其次必須掌握與本工程建設有關(guān)的文件,掌握了這些文件才能對本工程的監理做到心中有數,處理問(wèn)題有理有據,事半功倍。

       樹(shù)立良好監理工程師的形象是做好監理工作的前提


    工程監理在工程建設中是十分重要的一個(gè)環(huán)節,也是技術(shù)含量高,知識面很廣,責任重大的一個(gè)行業(yè)。由于種種原因,社會(huì )對監理工作貶褒不一,作為監理工程師,要從我做起,從嚴要求,以實(shí)際行動(dòng)來(lái)維護我們的職業(yè)尊嚴,樹(shù)立監理工程師的良好形象。  


      取得建設、施工單位的信任是做好監理工作的基本保證

    在工程監理過(guò)程中,施工單位往往根據自己的經(jīng)驗組織施工,這就需要我們監理在溝通、協(xié)調、指導方面發(fā)揮出重要作用,主動(dòng)聯(lián)系建設單位、設計單位,避免不必要的返工、停工、延誤工期。用事實(shí)說(shuō)話(huà),使建設單位對監理有一個(gè)很好的印象,從而為監理開(kāi)展工作打下堅實(shí)的基礎。提高專(zhuān)業(yè)知識,熟悉工程施工特點(diǎn),用認真負責的態(tài)度開(kāi)展監理工作,是做好監理工作的根本保證。

    項目部班子基本是臨時(shí)組合,對目前背景下的監理信任度不夠或不重視,監理人員如果不認真熟悉圖紙,不抓住工程施工特點(diǎn),不去認真的總結經(jīng)驗,積極幫助他們,想讓施工單位對我們產(chǎn)生足夠的信任,在施工過(guò)程中聽(tīng)從我們的意見(jiàn)、建議就比較困難。

       要做好監理工作必須堅持以下幾個(gè)原則


    1、大膽管理、堅持原則是監理工程師必須具備的基本素質(zhì)

    對施工單位在工程中存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現、及時(shí)提出整改意見(jiàn),施工單位一般不愿意或不想整改,這個(gè)時(shí)侯監理人員必須堅持到底、緊追不放,配合使用監理工程師對計量支付的否決權,使存在的問(wèn)題整改到位為止。雷聲大、雨點(diǎn)小是行不通的;對今后開(kāi)展工作將會(huì )留下后遺癥。

    努力做好事前控制、事中控制,加大現場(chǎng)的檢查力度。用國家的法律法規和上級的文件來(lái)規范施工單位的施工行為。對隱蔽工程的驗收做到緊抓不放,對不合格的分項工程堅持整改完成后再進(jìn)行下道工序施工。(點(diǎn)擊領(lǐng)取?隱藏福利)努力提高監理的權威性,強化監理力度。同時(shí)仍需加強自身的學(xué)習,提高專(zhuān)業(yè)知識,提高監理工作水平。 


    2、做到監理工作的靈活性

    在堅持原則的前提下也要講究方法上的靈活性。只有做好靈活性,才能使監理工作協(xié)調有效地開(kāi)展。研究問(wèn)題要做到多角度思維,多方面去考慮,從業(yè)主、施工單位、監理等多方面去考查,避免片面性。

    對出現的問(wèn)題要從實(shí)質(zhì)上去認識,并能分析引發(fā)問(wèn)題的多種因素,而在處理中不要刻板,因為各個(gè)地方的地質(zhì)條件、施工環(huán)境和施工條件等都不相同,即使是同一地方也存在不同的具體情況,所以,在處理問(wèn)題中要結合施工現場(chǎng)、施工環(huán)境的實(shí)際去考慮,而不要脫離實(shí)際情況處理問(wèn)題。

    監理工程師不僅能按法律法規、相關(guān)規范和合同要求進(jìn)行監理,而且能處理一般突發(fā)性事件,并確認是否必須通報總監理工程師處理。 


    3、做到監理工作的預見(jiàn)性

    在工程施工過(guò)程中,由于人為的或機械設備故障等原因會(huì )出現一些不可預見(jiàn)的問(wèn)題,如得不到及時(shí)處理或處理不當,就會(huì )對工程質(zhì)量造成隱患或出現人身傷亡等安全事故。俗話(huà)說(shuō),“防患勝于搶救”。對于可能出現的問(wèn)題,預先指出來(lái)不使其發(fā)生,總比事后補救要好得多。

    監理預控不僅有宏觀(guān)上的預控,即在大問(wèn)題上不違反原則,符合規程規范,還要微觀(guān)上注意到每個(gè)細微細節。堅持策劃在先,預控在前,將安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量作為控制重點(diǎn),對工程管理中的“多發(fā)病”、“常見(jiàn)病”,作為監理預控的重點(diǎn),要盡可能多的事先想到一、兩步,預料到將可能發(fā)生什么問(wèn)題,做到防患于末然。


    4、做到監理工作的主動(dòng)性

    監理工作要做到“四勤”即腦勤、腿勤、手勤、口勤。即要勤思考,勤檢查,勤到施工現場(chǎng)巡查和了解,對產(chǎn)生的疑問(wèn)要勤問(wèn)勤記。發(fā)現問(wèn)題不要亂說(shuō),弄清楚后再下結論,避免產(chǎn)生失誤,影響監理形象。只有做好上述“四勤”,做到工作主動(dòng),才能保證監理工作質(zhì)量,減少工作中的失誤。 

    5、做到監理工作的及時(shí)性

     對在施工過(guò)程中出現的問(wèn)題,必須做到及時(shí)發(fā)現并及時(shí)處理,避免問(wèn)題的持續發(fā)生。對關(guān)鍵工序采用旁站監理,并做到四個(gè)及時(shí):及時(shí)地發(fā)現施工中質(zhì)量和安全問(wèn)題;及時(shí)地向施工單位提出存在的問(wèn)題和處理措施;及時(shí)地做好文字記錄;及時(shí)地將有關(guān)情況向有關(guān)部門(mén)匯報。 

      正確處理與施工單位的關(guān)系

    監理工程師除正確處理與業(yè)主關(guān)系外,與施工單位良好的工作關(guān)系亦不可或缺。那么,監理在處理與施工單位關(guān)系時(shí)應注意什么呢?歸納起來(lái),應該避免“七忌”。  

    1、一忌不講原則,一團和氣

    監理工程師要在法規和合同授權范圍內,嚴格履行自己的職責,站在公正的立場(chǎng)上,獨立地解決工作中出現的問(wèn)題。工作中模棱兩可,當“好好先生”,成為施工單位的附庸,就失去了設立“第三方監理”的意義。一家大型國有施工企業(yè)的負責人就曾說(shuō)過(guò):“我們更愿意與身正行嚴的監理合作?!?nbsp;

    2、二忌不講禮儀,高高在上

    少數監理從業(yè)人員認為代替業(yè)主行使工程監管權,高人一等,看不起直接和臟、累、險、苦工序打交道的施工人員。所以監理人員擺正自己的心態(tài),將施工單位,尤其是一線(xiàn)作業(yè)人員置于和自己平等位置,是搞好自身工作的關(guān)鍵所在。


     3、三忌不出主意,光挑毛病

    監理工程師在工作中挑毛病是正常的,但只做到這一點(diǎn)是不夠的。挑出毛病不是目的,目的是要使施工單位對監理工程師挑出的毛病認真對待,積極整改,并舉一反三,避免今后再次發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題。因此,要求監理工程師對工作中發(fā)現的問(wèn)題,不但要知其然,而且要知其所以然,同時(shí)還要提出自己的意見(jiàn)。另外在工作中還要講究方式方法。

      

    4、四忌不但責任,推脫問(wèn)題

    監理工程師在開(kāi)展工作時(shí)應注意:能在自己職權范圍內解決的問(wèn)題,不要用業(yè)主作“擋箭牌”,千方百計推脫。因為業(yè)主委托監理工程師進(jìn)行監理,就是委托監理工程師對施工單位進(jìn)行協(xié)調、約束。因此,監理工程師要不斷加強發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,這樣才能樹(shù)立自我形象,提高威信,贏(yíng)得施工單位的依賴(lài)。  

    5、五忌不看成績(jì),凡事挑剔

    監理站在“挑毛病”的立場(chǎng)去看待施工單位本也無(wú)可厚非,但如果把這種“挑毛病”的立場(chǎng)轉變?yōu)椤按饔猩劬磫?wèn)題”,其結果只能適得其反。其次,當前激烈的市場(chǎng)競爭早已磨礪出一批實(shí)力強、信譽(yù)好、管理先進(jìn)的強勢施工企業(yè),他們的管理方法、施工技術(shù)同樣也是監理單位應該汲取的,施工工人的吃苦耐勞、樂(lè )觀(guān)向上的精神也是監理人員應該學(xué)習的。監理只有既能從“本位”上看為題,又能進(jìn)行“換位思考”,才能促進(jìn)自身工作能力的提高,帶動(dòng)監理事業(yè)的不斷進(jìn)步。 

    6、六忌不懂裝懂,生搬硬套

    施工工程的地理環(huán)境、人文環(huán)境、工程項目特性和解決方法千變萬(wàn)化,完全用理論的、理想的模式去約束施工單位,將使其寸步難行。監理人員只有用理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng),用實(shí)事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現的種種問(wèn)題,才能搞好與施工單位的工作配合。 

    7、七忌不講立場(chǎng),墮落腐化

    在當前不規范的建筑市場(chǎng)中,部分施工企業(yè)在工程招標中違背游戲規則,以超低價(jià)中標后,便想通過(guò)降低工程質(zhì)量、不合格的變更索賠、無(wú)根據地增加工程量等途徑來(lái)實(shí)現“失之東隅,收之桑榆”的目的,此時(shí)監理如果立場(chǎng)不堅定,缺乏職業(yè)道德、喪失誠信原則,就很有可能被主動(dòng)射過(guò)來(lái)的“糖衣炮彈”俘獲。


    還有,個(gè)別監理從業(yè)者本身就心術(shù)不正,要么主動(dòng)和少數不規范的施工單位沆瀣一氣,要么或遮遮掩掩或肆無(wú)忌憚地吃拿卡要,這種和施工單位的不健康關(guān)系,是和“第三方監理”的工作宗旨背道而馳的。

    當然監理與施工單位的關(guān)系處理應注意的問(wèn)題還有很多,但有一點(diǎn)是不變的,即這種關(guān)系均需二者用心打造,用德維系,用法規則。 

      事前控制是監理工作的關(guān)鍵環(huán)節

    工程建設中很多事情和問(wèn)題在實(shí)施之前雖無(wú)法檢查,但是工程中常犯的通病都是可以預先防范的,因此我們必須力求主動(dòng),要防范于未然,事前控制是關(guān)鍵。

    1、認真閱圖,參加本專(zhuān)業(yè)的設計交底,組織施工圖會(huì )審了解工程特點(diǎn)和設計意圖,工程關(guān)鍵部位的施工方法、質(zhì)量要求、明確在施工過(guò)程中可能會(huì )出現的問(wèn)題或難題,以提交多方協(xié)商處理;對發(fā)現圖紙中存在的設計錯、漏、缺,通過(guò)建設單位積極主動(dòng)向設計部門(mén)聯(lián)系,及時(shí)將圖紙中存在的問(wèn)題消滅在萌芽中。

    審查施工單位提交的《施工組織設計》,重點(diǎn)審查是否具有可操作性和針對性,是否結合本工程特點(diǎn),是否突出關(guān)鍵工序,對特殊要求的工序是否有專(zhuān)項的施工方案。目前很多施工單位編制的《施工組織設計》存在普遍的模式化、樣本化,因此我們必須加強審查,提出中肯意見(jiàn),使其更加完善,真正讓施工組織設計成為切實(shí)可行具有指導意義的操作藍本。 

    2、根據已有監理規劃、有關(guān)圖紙資料以及施工組織設計,及時(shí)編制各專(zhuān)業(yè)具體詳細的監理實(shí)施細則,明確監理工作的流程、控制要點(diǎn)、目標值以及具體方法和措施,用于指導各專(zhuān)業(yè)監理工程師的監理業(yè)務(wù),確保各項工作按規范程序進(jìn)行,使各項工作都處于受控狀態(tài)。 

    3、強調先自檢后報驗。目前很多施工單位不加強自身的檢查,配的質(zhì)安員形同虛設,把監理工程師當他們的質(zhì)安員,工序一完甚至沒(méi)有完不經(jīng)過(guò)自檢就報驗要求監理工程師檢查驗收。忽略了很重要的一個(gè)環(huán)節,致使出現問(wèn)題責任不清,造成施工單位一種依賴(lài)心理,施工時(shí)麻痹大意、隨心所欲,容易出現問(wèn)題。所以我們就必須要求施工單位先自檢自查,合格后再報驗。層層把關(guān),事前控制,不容易出現問(wèn)題,工程質(zhì)量才有可靠的保證。 

    4、萬(wàn)事開(kāi)頭難,開(kāi)好第一次工地例會(huì )顯得非常重要,從工程開(kāi)始就把好每一道關(guān)口,使施工單位管理人員在頭腦中有一個(gè)清醒的認識,使他們認識到質(zhì)量、安全的重要性,認識到監理人員將是認真的、動(dòng)真格的。  


      加強質(zhì)量監理


    1、提高全員質(zhì)量意識

    一項工程若要獲得最好的質(zhì)量,不論是設計或施工單位,還是工程監理單位,雖然承包商是關(guān)鍵,但是全員質(zhì)量意識是根本,尤其施工單位此點(diǎn)更重要,有些參加施工的部分工人的文化程度不是很高,你跟他講大道理,很有可能聽(tīng)不進(jìn),質(zhì)量意識的灌輸要分層次,一級一級地下去,使得往往是很復雜的理論,逐漸會(huì )變得淺顯易懂,實(shí)踐證實(shí),一個(gè)施工企業(yè),只有承包商重視質(zhì)量,而沒(méi)有配套的質(zhì)量管理辦法,無(wú)濟于事,管理必然是事倍功半。

    2、加強試驗檢測、測量監督監理工作

    在各項工程施工中,應對工程的位置、高程尺寸及線(xiàn)形的準確性進(jìn)行檢查,并對中間交驗和竣工驗收進(jìn)行檢查,是預防和保證工程施工質(zhì)量的重要手段,因此,在工程監理過(guò)程中,要加強工程測量檢測的檢查工作。試驗檢測的任務(wù)是對各個(gè)工程項目的材料、配合比和強度進(jìn)行有效的控制,以保證各項工程的物理、化學(xué)性能達到規定的要求。試驗監督檢查工作應對進(jìn)場(chǎng)材料按規定的的批量和頻率進(jìn)行抽樣試驗,做好各種配合比試驗、集料級配、標準擊實(shí)試驗、結構的強度試驗等,試驗數據應保證科學(xué)、準確、嚴謹,以指導工程施工,保證工程質(zhì)量得到有效控制和監督。

    3、要加強旁站監理

    監理的工作實(shí)質(zhì)是對施工過(guò)程的監督管理,旁站是監理工作的一個(gè)重要組成部分。旁站應能找出監理工序的關(guān)鍵所在,對隱蔽工程必須全過(guò)程、全天候、全方位地進(jìn)行旁站,并作好施工記錄,同時(shí)用照片的形式對這些隱蔽部位的施工過(guò)程加以留存。在旁站過(guò)程中要認真記錄施工過(guò)程中的施工進(jìn)展情況。對施工中一些突發(fā)性問(wèn)題,應做到處理果斷、及時(shí)。對于非隱蔽工程應做到旁站與巡視相結合,做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題。 

    4、監理人員應認真做好內業(yè)資料的整理和歸檔工作

    工程質(zhì)量的優(yōu)劣,內業(yè)資料具有重要的位置,內業(yè)資料的整理應遵循“完整、及時(shí)、準確”的原則,設立專(zhuān)門(mén)的與承包商獨立的資料檔案室,依照檔案法和工程檔案條例,制訂相應的資料管理方法,設專(zhuān)人負責、分類(lèi)明確、卷內目錄詳盡,歸檔及時(shí)。  

    5、隱蔽工程的監理是工程質(zhì)量控制的重點(diǎn)

    隱蔽工程是質(zhì)量隱患的埋藏點(diǎn),也是最不輕易控制的,因其隱蔽性很強,控制起來(lái)就難,作為監理控制來(lái)講最好的辦法是進(jìn)行過(guò)程控制,對施工過(guò)程中的每道工序都要細致檢查和全方位旁站,做到“眼快、嘴快、行動(dòng)快”,及時(shí)發(fā)現施工中的缺陷,并迅速排除掉,避免工程隱患的出現,對獨立的公路工程或構造物完成后要及時(shí)進(jìn)行檢測和檢查,一旦不合格馬上進(jìn)行返工處理,避免因此而引起巨大的浪費。 

    6、現場(chǎng)監督

    現場(chǎng)監督是監理監控的重要措施,現場(chǎng)監督主要通過(guò)巡視和旁站來(lái)完成,監理工程師對工程施工中的每一道工序都要巡視、旁站、抽檢,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并提醒承包商采取有效的處理措施,使質(zhì)量誤差控制在允許范圍內,以便充分保證工程施工質(zhì)量,而對于每一次巡視檢查的情況都要具體記錄在監理日志上,以便以后查找有關(guān)工程資料,及時(shí)對整個(gè)工程的的質(zhì)量作出綜合評定。 


     七、加強安全監理

    施工單位是現場(chǎng)安全管理責任主體。要求施工單位按照有關(guān)規定搞好安全生產(chǎn),必須建立安全管理保證體系。首先施工單位要建立健全安全生產(chǎn)責任制、各工種安全技術(shù)操作規程、安全生產(chǎn)管理目標及事故預防、應急求援預案等各項管理制度,做到有章可循。

    其次建立以項目經(jīng)理為責任人的項目經(jīng)理部對各工種班組縱橫向安全管理組織。隨著(zhù)工程進(jìn)展,建立完善總包對分包管理、分包自行安全管理的二級安全管理體系,并組成由總包和各專(zhuān)業(yè)分包單位專(zhuān)職管理員和安全員參加的項目安全管理組織,增強安全管理力量。

    在管理措施上制訂總、分包安全管理規定。組織定期或不定期的以安全資料、上崗人員資質(zhì)、施工用電、機具管理、消防安全為主要內容的現場(chǎng)安全檢查。對檢查發(fā)現的不安全因素、隱患、違章違約等采取書(shū)面形式及時(shí)反饋到施工單位責令專(zhuān)項整改,并與安全保證金掛鉤進(jìn)行獎罰。

      重視協(xié)調管理

    監理規范中監理工作內容包括了“一協(xié)調”的工作,這一點(diǎn)在工程的實(shí)際管理中也顯得尤為重要。因為監理工作不是單一的技術(shù)管理,而是要求綜合能力高的“多面手”。協(xié)調工作貫穿于工程建設的全過(guò)程。

    組織協(xié)調好參與工程建設各方面的關(guān)系,使參建各方的能力最大程度地發(fā)揮,是監理工程師能力的體現。監理工程師作為合同各方的紐帶和橋梁,做好協(xié)調工作,為各方營(yíng)造一個(gè)良好的合作氛圍。組織協(xié)調不僅是方法、技術(shù)問(wèn)題,更多地是交流溝通的、語(yǔ)言藝術(shù)問(wèn)題。高超的組織協(xié)調能力則往往能起到事半功倍的效果。 

      注意索賠管理

    索賠是目前工程建設中往往容易被忽視的問(wèn)題,做為監理工程師應該注意建設單位被承包商索賠,在這方面我認為應該注意以下幾個(gè)方面:

    其一、注意時(shí)效性。就是承包商提交的各種文件必須在規定(規范)、合同要求的時(shí)限內書(shū)面回復以避免不必要的麻煩。

    其二、注意多用書(shū)面指令。監理工程師對于工程監理過(guò)程中發(fā)現的重要或重大問(wèn)題發(fā)布指令和確認,必須采用書(shū)面形式,這不僅可以使問(wèn)題得到及時(shí)解決,而且是重要的監理原始資料。由于涉及到當事各方的責任和經(jīng)濟利益應注意其正確性、完整性和嚴密性。

    其三、注意原始數據的收集和有關(guān)各方的及時(shí)簽證。確保數據的真實(shí)性、完整性,避免索賠處理無(wú)依據。   

    誠然做一名優(yōu)秀的監理工程師要經(jīng)歷一個(gè)長(cháng)期的經(jīng)驗積累過(guò)程,不是處理好以上幾個(gè)問(wèn)題就可以一蹴而就的,在工程實(shí)際管理過(guò)程中有很多意想不到困難和問(wèn)題,需要我們用智慧去處理和解決,這也就時(shí)刻要求我們監理工程師多學(xué)習、多交流,不斷充實(shí)和提高自己。


    總之,為施工單位創(chuàng )造一個(gè)良好的監理環(huán)境,使所監理工程按合同約定交付業(yè)主投入運營(yíng),建設、施工單位雙方共贏(yíng),才是我們監理之真諦。

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